Уважаемые сотрудники, ждём ваших ответов!
Тестирование 2-го дня.
Блок «Манго – телефония»
1. Статусы, какой для чего ставим
1) Линия
2) Перерыв
3) Обзвон
4) Не беспокоить

А – приём входящих звонков и авто перезвонов
Б – перерыв
Б – обед
В – Обзваниваем отклики
В – обзваниваем Лиды
Г – когда не работаем
Д – Когда в выходной обзваниваем, тех кого ранее записали на сегодня
Е – никогда.
2. Выберите верный вариант, где мы можем прослушать звонок
3. В каких случаях используем наборную панель, для чего
5. Оценка звонка – (Чек лист), выберите нужные пункты, что должно быть в структуре разговора
6. Что можно озвучивать соискателю, который желает трудоустроиться на Вахту, выберите верные варианты
Блок «Карточка 1С»
1. Укажите какие пункты обязательны для заполнения при записи в офис
2. Укажите какие пункты не обязательны для заполнения при отказе компании или соискателя
3. При заполнении карточки для удалённого оформления - СНП выберите основные 3 пункта, которые отличаются от карточек с записью в офис
Блок «Манго (входящие и исходящие)»
1. Какие данные считаются как исходящие. Выберите верный вариант ответа
Блок «1С - (Вахта и МП)»
1. Какие пункты выбираем для поиска в отчете вечером
2. Какие действия в случае, если в городе соискателя нет МП
3. Как правильно отказать соискателю
4. В каких случая мы не нажимаем «Записать» в карточке. (закрытие через крестик)
5. В каких случаях мы перезваниваем соискателю
6. В каких случаях мы используем фамилии
1. Кароль
2. Май
3. Попова
4. Степанова
5. Иванова

А) При записи в регионах
Б) При записи МСК Новослободская
В) При записи МСК Пролетарская
Г) Отрицательное заключение МСК
Д) Никогда
7. Какие действия при категорическом отказе кандидата приехать в офисе